返金・キャンセルポリシー
ScienceHub の有料ノートは、各ノートの投稿者が販売者となって販売しているものです。 購入した時点ですぐに内容を閲覧・ダウンロードできるデジタルコンテンツのため、原則として返金・キャンセルはできません。 購入前に、価格・ページ数・サンプルをご確認ください。
このページは、利用規約第16条の内容を 分かりやすく説明したものです。記載が利用規約と異なる場合は、利用規約が優先します。
返金について
有料ノートの売買契約は、購入者と販売者のあいだで成立します。 ScienceHub は取引の場を提供する立場であり、売買の当事者ではありません。ScienceHub が返金をお約束するものではありません。
ただし、代金を支払ったのに購入を完了できなかった場合（決済の途中でノートが削除された場合など）は、 その代金は販売者から返金されます。
原則として返金の対象にならない例
- 期待していた内容と違った場合
- すでに知っている内容だった場合
- ご自身にとって難しすぎた、または易しすぎた場合
- 読み終えた、必要がなくなったなど、購入後にお気持ちが変わった場合
規約に違反する販売について
他者の著作物の盗用など、利用規約第14条に 違反する販売を見つけたときは、ノートを報告してください。 ScienceHub は、違反が認められたノートの公開を停止することがあります。
返金されるとどうなるか
返金された場合（販売者が自ら返金した場合を含みます）は、次のようになります。
- 返金された代金は、お支払いに使ったクレジットカードへ戻ります。 お手元に反映されるまでの期間は、カード会社によって異なります。
- 返金の手続きが完了すると、そのノートは閲覧できなくなります。 本文・PDF・ノート内の画像のいずれも表示されなくなります。
- 購入履歴には「返金済み」として記録が残ります。
身に覚えのない請求があった場合
ご利用のクレジットカードの発行会社にお問い合わせください。
キャンセルについて
決済の画面を閉じるなどして支払いを完了しなかった場合、購入は成立しません。 代金が請求されることもありません。
決済の完了後に「決済を確認しています」の表示が続く場合は、決済の確認処理が 遅れている可能性があります。同じノートを重ねて購入せず、 しばらく時間をおいてから購入履歴をご確認ください。
お支払いの扱いについて
有料ノートの代金は、購入者の方から販売者へ直接お支払いいただく形を とっています。ScienceHub は代金をお預かりしません。決済・本人確認・売上のお振込みには Stripe を利用しています。
カードの利用明細には「サイエンスハブ」などと表示されますが、売買の相手は各ノートの販売者です。 領収書・インボイス（適格請求書）は販売者が発行します。ScienceHub は発行しません。
販売者の方へ
返金時の販売手数料の扱いなど、販売者の方に関する取り決めは利用規約第14条をご確認ください。